Coaching et idées narratives, un tango endiablé !
Une pratique thérapeutique peut-elle ruser avec les discours dominants du néo-libéralisme ?
Intervenir dans une entreprise avec les idées narratives, c'est comme entrer sur une piste de danse avec de délicats chaussons de ballerine. Le monde de l'entreprise est traversé par des histoires dominantes comme la performance, la rentabilité, la conformité, la compétition, la croissance sans fin ou encore la transformation permanente. Ces puissants récits influencent les rapports humains et les modes de management mais aussi, au-delà, toute notre société néo-libérale.
L'intervention narrative dans ce contexte nécessite une certaine vigilance pour ne pas se dévoyer.
Initialement développée avec une forte intention politique pour aider les communautés minoritaires à résister à des systèmes d'asservissement et de dégradation, elle a été introduite, depuis une bonne dizaine d'années, dans le coaching
d' entreprise. L'accompagnement narratif des communautés de travail a pour but d'honorer les valeurs de coopération et de solidarité qui unissent les personnes au sein de l'entreprise. Ce n'est pas un coaching de performance ! Sa spécificité se situe dans le fait de faire émerger les compétences relationnelles qui unissent les personnes et qui tissent des histoires de reconnaissance réciproque. Il fait émerger des récits de réussite collective. Il aide à forger une identité partagée et à renforcer les valeurs qui unissent la communauté de travail plutôt que ce qui la divise.
L'intervention narrative est aussi une approche qui aide à aborder la notion de deuil en entreprise : la fusion, la réorganisation, le licenciement ou le départ d'un collègue modifie la vie des personnes qui travaillent ensemble. Le Sens du travailler ensemble est alors souvent blessé. Le coaching narratif dans ces circonstances est une puissante intervention pour réparer, remettre en mouvement ceux et celles qui ont été heurtés par ces changements imposés. Honorer par l'intervention narrative l'histoire vécue ensemble dans cette communauté de travail est essentiel pour pouvoir écrire une nouvelle page commune.
Ne pas dévoyer les idées narratives dans le monde de l'entreprise c'est d'abord se faire interpeller par l'éthique narrative et ses fondements; pour ensuite agir de façon résolument engagée.
